1. Wie zijn wij?
Touch of Harmony Massage (TOHM) is een handelsnaam van JOVAIN B.V., gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88324494.
TOHM respecteert de privacy van alle bezoekers, cliënten en relaties en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via de contactgegevens die vermeld staan op de website van TOHM.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
TOHM kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
2.1 Contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adresgegevens (indien noodzakelijk)
2.2 Afspraak- en klantgegevens
- Gegevens met betrekking tot gemaakte afspraken
- Correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere communicatiekanalen
- Factuur- en betaalgegevens
2.3 Gezondheidsinformatie
Voor een veilige en verantwoorde behandeling kan TOHM informatie verwerken die relevant is voor de uitvoering van de dienstverlening, zoals:
- Blessures
- Zwangerschap
- Medicijngebruik
- Fysieke beperkingen
- Andere gezondheidsgerelateerde informatie die de cliënt vrijwillig verstrekt
TOHM verwerkt uitsluitend gezondheidsgegevens voor zover deze noodzakelijk zijn voor de veiligheid van de behandeling.
2.4 Websitegegevens
Bij bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaatgegevens
- Bezoekgedrag op de website
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
TOHM verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van de dienstverlening
- Het plannen en beheren van afspraken
- Het uitvoeren van massages, behandelingen, coaching en workshops
- Het beantwoorden van vragen en verzoeken
3.2 Administratie en facturatie
- Het opstellen en versturen van facturen
- Het verwerken van betalingen
- Het voldoen aan wettelijke administratieverplichtingen
3.3 Communicatie
- Het onderhouden van contact met cliënten
- Het versturen van afspraakbevestigingen of herinneringen
- Het informeren over wijzigingen in afspraken
3.4 Websiteverbetering
- Het analyseren van websitegebruik
- Het verbeteren van de website en dienstverlening
3.5 Marketing (indien van toepassing)
- Het versturen van nieuwsbrieven of updates, uitsluitend indien hiervoor toestemming is gegeven of indien dit wettelijk is toegestaan
4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
TOHM verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst;
- Wettelijke verplichting;
- Toestemming van de betrokkene;
- Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van de dienstverlening en bedrijfsvoering.
5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
TOHM bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van minimaal zeven jaar.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
TOHM verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor:
- De uitvoering van de overeenkomst;
- Het verwerken van betalingen;
- Boekhoudkundige of administratieve werkzaamheden;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
TOHM verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.
Indien derden persoonsgegevens verwerken in opdracht van TOHM, wordt waar nodig een verwerkersovereenkomst gesloten.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
TOHM neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Alle gegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend toegankelijk gemaakt voor personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
8. Rechten van betrokkenen
Iedere betrokkene heeft het recht om:
- Inzage te vragen in zijn of haar persoonsgegevens;
- Persoonsgegevens te laten corrigeren;
- Persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan;
- Bezwaar te maken tegen verwerking;
- Toestemming in te trekken;
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
- Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens van TOHM.
9. Cookies
De website van TOHM kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en gebruikerservaringen te verbeteren.
Indien wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
Meer informatie hierover kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.
10. Wijzigingen
TOHM behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van TOHM.
Contactgegevens
Handelsnaam: Touch of Harmony Massage (TOHM)
KvK-nummer: 88324494
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via de contactgegevens op de website van TOHM.